Lan tỏa tinh thần Vô lăng vàng ở doanh nghiệp buýt

An toàn, tận tụy vì hành khách

18 năm công tác tại Tổng công ty Vận tải Hà Nội (Transerco), trong đó 8 năm đầu là nhân viên phục vụ trên xe và 10 năm kinh nghiệm lái xe buýt, anh Nguyễn Mạnh Tứ (Xí nghiệp Xe buýt Yên Viên, thuộc Transerco), năm 2022, anh vinh dự nhận được giải thưởng Vô lăng vàng cao quý.

"Giải thưởng là niềm tự hào, giúp tôi thêm động lực, có trách nhiệm hơn. Nghề lái xe buýt phải đi sớm về muộn, thậm chí vắng mặt trong những ngày lễ, Tết nhưng gia đình cũng thấu hiểu nên tôi cũng yên tâm gắn bó với nghề", anh Tứ nói.

Chia sẻ thêm về nghề, anh cho biết, công việc này còn giúp anh có thêm những người bạn từ chính các vị khách của mình. Anh kể, có lần khi đang lái xe buýt tuyến số 15, anh gặp một vị khách hớt hải chạy lên thông báo để quên chiếc túi đựng laptop và tiền mặt bên trong.

"Sau khi trấn an hành khách, anh thông báo sự việc về công ty. Rất may, nhân viên thông báo tìm thấy, tôi nhờ giữ lại, bảo quản cẩn thận và đưa hành khách về bến nhận lại đồ. Họ rất mừng và cảm động. Kể từ đó, họ trở thành khách thường xuyên của tuyến và cũng trở thành người bạn tâm giao", anh Tứ nói.

Nhiều năm liền, anh Tứ không để xảy ra va chạm, tai nạn giao thông (TNGT). Năm 2022, anh vinh dự nhận giải thưởng Vô lăng vàng do Ủy ban ATGT Quốc gia trao tặng.

"Thời gian đầu khi làm tài xế xe buýt, tôi gặp nhiều khó khăn trong việc phán đoán tình huống cũng như khả năng quan sát trên đường. Nhờ được công ty thường xuyên tập huấn, bổ túc tay lái, cố gắng học hỏi các đồng nghiệp đi trước và đặc biệt luôn tuân thủ quy định Luật Giao thông đường bộ, kỹ năng lái xe của tôi dần nâng cao", anh chia sẻ.

Cũng là tài xế đoạt giải Vô lăng vàng 2022, anh Nguyễn Văn Lam (lái xe tuyến buýt số 15) cho biết, mỗi chuyến đi, anh đều ghi nhớ khẩu hiệu "Tính mạng con người là trên hết".

"Đây là bài học về ATGT đầu tiên mà mỗi tài xế thuộc Transerco được đào tạo khi trúng tuyển và luôn ghi nhớ trên mỗi chuyến hành trình chở khách", anh Lam nói.

Chia sẻ về giải thưởng Vô lăng vàng, với anh Lam, đây vừa là vinh dự song cũng là trách nhiệm giúp anh nỗ lực để duy trì giữ vững danh hiệu này. "Mỗi chuyến đi, tôi đều nhắc nhở bản thân phải bình tĩnh, tự tin, không phóng nhanh vượt ẩu, đặc biệt khi lái xe không uống rượu, bia", anh Lam tâm sự.

Tinh thần lái xe an toàn và có tâm cũng được thể hiện ở người tài xế này khi anh từng trao trả chiếc ví đựng hơn 10 triệu đồng tiền mặt cho một vị khách đánh rơi trên xe vào năm 2017.

Lan tỏa tinh thần lái xe an toàn

Không chỉ lái xe, nhiều đơn vị xí nghiệp buýt trực thuộc Transerco cũng đoạt được Giải thưởng Vô lăng vàng 2022, đơn cử như Trung tâm Tân Đạt, Xí nghiệp xe buýt Yên Viên, Xí nghiệp xe buýt Hà Nội.

Ông Lê Anh Nam, Trưởng trung tâm điều hành xe buýt, Transerco cho biết, trong nhiều năm trở lại đây, năm nào Transerco cũng có lái xe đạt giải Vô lăng vàng. Đây là sự ghi nhận xứng đáng, cũng là sự động viên thiết thực, khích lệ và lan tỏa trong đông đảo đội ngũ lái xe của đơn vị.

Để lan tỏa tinh thần Vô lăng vàng, từ năm 2022, Transerco cũng đã tổ chức giải thưởng Vô lăng vàng Transerco với bộ tiêu chí bình xét khắt khe. Giải thưởng cũng là tiền đề để Transerco lựa chọn các tài xế tham dự giải thưởng Vô lăng vàng Quốc gia.

Để đoạt Vô lăng vàng Transerco, tài xế buýt phải có thời gian gắn bó với tổng công ty tối thiểu 5 năm; không có các vi phạm về chất lượng dịch vụ, an toàn giao thông trong hai năm xét thưởng; có số kilomet vận hành an toàn tối thiểu 50.000km...

Định kỳ hàng năm, Transerco tổ chức Hội thi lái xe giỏi, góp phần nâng cao tinh thần trách nhiệm, ý thức trong tham gia giao thông và kỹ năng phục vụ hành khách.

Theo ông Nam, để đạt được kết quả này, Transerco đã triển khai nhiều giải pháp trong quản lý điều hành, bao gồm cả về con người, phương tiện, ứng dụng công nghệ, đào tạo... và các quy trình quản lý nội bộ.

Riêng đối với đội ngũ lái xe, ngay từ khâu tuyển dụng đầu vào, Transerco đã có các tiêu chí khắt khe. Qua giai đoạn sát hạch, kiểm tra, đánh giá và đào tạo tập huấn về nội quy, quy định, nếu được cấp chứng chỉ, các lái xe mới được lên tuyến chở khách.

Năm 2023, Transerco đã mời Phòng CSGT Công an TP Hà Nội tập huấn Luật giao thông đường bộ, đặc biệt là đối với hoạt động xe buýt và các tình huống xử lý thực tế trên đường cho tài xế. Bên cạnh việc kiểm soát hoạt động của từng chuyến xe buýt, Transerco đã đưa vào vận hành trung tâm điều hành thông qua thiết bị giám sát hành trình cũng như camera lắp trên phương tiện.

Qua đó, tạo hai lớp giám sát, kiểm soát chặt chẽ lộ trình, tốc độ xe buýt. Các lái xe vi phạm ngoài việc bị xử lý theo quy chế, còn phải tham gia tập huấn, đào tạo lại rồi mới được ra tuyến.

Tất cả phương tiện trước khi cấp lệnh vận chuyển phải được kiểm tra an toàn kỹ thuật. Đối với tài xế, ngoài kiểm tra đầy đủ giấy tờ còn kiểm tra nồng độ cồn trước khi lên xe.