Nữ thanh tra giàu sáng kiến

Nữ thanh tra Trần Thị Vân Trang

Hơn 20 năm công tác trong ngành, từ vị trí thanh tra viên đến Đội trưởng Đội Thanh tra hành chính, chị Trang luôn để lại ấn tượng tốt về một thanh tra tận tâm, hoàn thành tốt việc tiếp công dân và xử lý hàng loạt đơn từ giải quyết khiếu nại tố cáo. Để thuận lợi hơn trong công việc của mình và đồng nghiệp, trong ba năm (từ năm 2012-2014), chị có ba sáng kiến là “Quy trình tiếp nhận, xử lý và báo cáo kết quả giải quyết thông tin phản ánh từ đường dây nóng tại Thanh tra Sở GTVT”; “Rút ngắn thời gian thực hiện quy trình xem xét và ban hành quyết định xử phạt VPHC tại Thanh tra Sở”; “Thiết kế, xây dựng website phục vụ công tác nội bộ Thanh tra Sở”. Cả ba sáng kiến đều được Sở GTVT công nhận và đang được áp dụng tại Thanh tra Sở.

Đánh giá của Thanh tra Sở cho thấy, các sáng kiến của chị Trang giúp giải quyết công việc được nhanh hơn, rút ngắn thời gian giải quyết công việc, nâng cao chất lượng phục vụ và mức độ hài lòng của người dân khi đến giải quyết công việc tại đơn vị.

Theo chị Trang, có được những sáng kiến này là do trong quá trình thực hiện công việc, thường tiếp xúc trực tiếp với người dân, chị thấy được những phiền hà, bức xúc khi người dân đến làm việc. “Từ đó, tôi trăn trở câu hỏi phải làm gì để công việc của mình đảm bảo hiệu quả và thuận tiện, người dân hài lòng và tôi đã suy nghĩ, đưa ra các sáng kiến trên”, chị Trang nói.

Nên đọc

Nhiều sáng kiến trong công tác đảm bảo ATGT

Nghiêm khắc trong công việc, nhưng chị Trang rất quan tâm đến đời sống tinh thần của các đồng nghiệp trong cơ quan. Chị Hoàng Phương Thảo, Thanh tra Sở GTVT cho biết: “Chị Trang luôn quan tâm, thăm hỏi, chia sẻ cùng với anh em. Chúng tôi cùng cảm nhận được niềm vui khi công việc gia đình hoàn tất và đến cơ quan với tinh thần làm việc thoải mái”.

Có được thành công như hôm nay, theo chị Trang, chị có sự đồng thuận hỗ trợ rất tốt từ phía người chồng. “Ông xã công tác ngành Y, tuy bận rộn nhưng luôn chia sẻ công việc gia đình và là chỗ dựa tinh thần để tôi có thêm động lực làm tốt công việc cũng như chăm sóc con cái. Những chị em phụ nữ muốn hoàn thành tốt công việc tại cơ quan thì trước hết gia đình phải êm ấm, hạnh phúc, như thế mới có thời gian học tập, nâng cao trình độ và hoàn thiện chính mình…”, chị Trang tâm sự.