Những bác tài có tâm, xả thân vì cộng đồng

Việc làm của họ giúp những cung đường thêm bình yên - chuyến xe thêm hạnh phúc cho mọi người, mọi nhà.

Vượt mưa bão, xả thân cứu người

Vào nghề từ năm 2003 với 6 năm kinh nghiệm lái xe tải chở vật liệu xây dựng và 15 năm kinh nghiệm điều khiển xe container, 2024 là năm đầu tiên anh Nguyễn Thế Quang - Công ty TNHH Quý Trường Hải đạt giải thưởng tài xế Vô lăng vàng do Ủy ban ATGT Quốc gia tổ chức.

Rong ruổi trên những cung đường suốt bao năm qua, anh vẫn nhớ như in những chuyến hàng chở nhu yếu phẩm vào vùng dịch Covid-19 hồi năm 2021; những lần cứu giúp nạn nhân TNGT, đặc biệt là chuyến hàng cứu trợ bà con vùng lũ miền Bắc sau cơn bão Yagi xảy ra hồi tháng 9 vừa qua.

11h30 trưa 16/9, được công ty giao nhiệm vụ, anh điều khiển xe container chở theo hơn 20 tấn nhu yếu phẩm từ Quảng Ngãi ra Lạng Sơn, Cao Bằng cứu trợ cho bà con vùng bão lũ. Đi cùng anh có thêm một lái phụ để đảm bảo an toàn.

Cứ sau 4 tiếng lái xe, hai tài xế đổi ca để người còn lại được nghỉ ngơi. Di chuyển liên tục, chiều tối cùng ngày, chuyến hàng kịp đến Lạng Sơn. Sau khi tập kết hàng giao cho địa phương, anh và đồng nghiệp tiếp tục lên đường sang Cao Bằng. 8h tối đến Thông Nông, dỡ hàng xuống, chiếc xe lại lầm lũi xé màn đêm, vượt mưa quay về Quảng Ngãi chuẩn bị cho chuyến đi cứu trợ tiếp theo.

Đường lên Lạng Sơn, Cao Bằng đèo dốc quanh co, chưa kể nhiều điểm còn bị sạt lở, di chuyển rất khó khăn. Để đảm bảo an toàn cho chuyến hàng, anh luôn phải tập trung cao độ, xử lý khéo léo qua các điểm sạt.

"Có điểm sạt lớn, đất đá chắn đường không thể di chuyển an toàn, tôi và đồng nghiệp phải tự hót đất và nhờ người dân đi đường hỗ trợ", anh Quang kể và cho biết, chuyến đi không dễ dàng nhưng là kỷ niệm ý nghĩa trong đời lái xe.

Năm 2021, anh Quang cũng là người được "chọn mặt gửi vàng" tham gia vào chiến dịch "chuyến xe 0 đồng" chở nhu yếu phẩm, vật tư y tế vào tâm dịch Covid-19 ở TP.HCM, Bình Dương. Trước chuyến đi, anh đã hoàn thành 5 mũi tiêm phòng dịch, chuẩn bị kỹ lưỡng các trang thiết bị phòng ngừa cho bản thân.

Nhiều tháng liền vào "vùng đỏ", mỗi lần kết thúc chuyến đi, anh không dám về nhà mà ở khu cách ly để đảm bảo an toàn cho gia đình. "Thời điểm ấy nhớ vợ con lắm nhưng cũng chỉ dám gọi Zalo để nhìn và động viên nhau", anh tâm sự.

Không chỉ xả thân vì cộng đồng, anh Quang cũng nhiều lần hỗ trợ, cứu giúp nạn nhân TNGT trên đường. Cách đây 5 năm, trong lúc chở hàng qua Quảng Ngãi, anh gặp vụ tai nạn giữa xe chở dăm và xe máy khiến một gia đình hai bố mẹ tử vong tại chỗ, dưới gầm xe tải còn một cháu bé bị thương.

Ngay lập tức, anh dừng xe, chui vào gầm xe tải đưa cháu bé ra ngoài đưa đi cấp cứu. Khi cháu được an toàn, anh Quang mới yên tâm tiếp tục hành trình. "Các chuyến hàng đều phải đảm bảo lộ trình, thời gian giao hàng, nhưng công ty rất thấu hiểu và đề cao tính nhân văn nên luôn tạo điều kiện trong trường hợp lái xe hỗ trợ người gặp nạn trên đường", anh chia sẻ.

Chị Ngô Thị Xuân (vợ anh Quang) cho biết, nghề lái xe vất vả, nhiều áp lực nhưng chính chị lại là người luôn được chồng động viên.

"Thường xuyên phải xa nhà dài ngày nên những ngày cuối tuần được nghỉ, anh đều tranh thủ hỗ trợ vợ việc nhà, chăm sóc các con. Những chuyến anh chở hàng cứu trợ, tôi biết và lo lắng nhưng không can ngăn anh, bởi đó vừa là công việc vừa là trách nhiệm xã hội, là đức tính tốt để các con học hỏi. Làm vợ bác tài cần sự thấu hiểu rất lớn", chị Xuân tâm sự.

Nghĩa cử cao đẹp

Hơn 10 năm kinh nghiệm lái xe taxi, anh Trần Hữu Tuấn (SN 1979) - Công ty Cổ phần Vận tải và Thương mại Vạn Xuân Nghệ An trải qua nhiều thăng trầm của nghề vận tải hành khách, song luôn tự hào vì mỗi chuyến đi đều là hành trình an toàn.

Ông Nguyễn Xuân Đạt, Giám đốc Công ty Cổ phần Vận tải và Thương mại Vạn Xuân Nghệ An cho biết, là một lái xe taxi chuyên nghiệp và có nhiều kinh nghiệm, mỗi năm anh Đạt phục vụ hàng trăm hành khách với hơn 40.000km, đạt doanh thu cao nhưng luôn lái xe an toàn, giữ xe sạch đẹp.

Anh Tuấn còn là lá cờ đầu trong công tác tuyên truyền, phổ biến kiến thức ATGT, không để xảy ra TNGT và cũng không để khách hàng nào phản ánh về phong cách phục vụ.

Vì điều đó, năm 2024, anh Tuấn được công ty lựa chọn tham gia giải thưởng Vô lăng vàng và lần đầu tiên đạt danh hiệu này.

Đầu năm 2024 vừa qua, trong lúc chờ khách ở sân bay Vinh khoảng 1h sáng, anh Tuấn đón cặp vợ chồng làm ăn xa ở nước ngoài về quê ăn Tết. Khi đến nhà tại xã Hưng Long, huyện Hưng Nguyên, Nghệ An, anh Tuấn nhắc hành khách kiểm tra hành lý trước khi xuống xe, còn mình vòng ra sau cốp dỡ hành lý cho khách.

Tuy nhiên, trong lúc trở lại sân bay Vinh để chờ đón hành khách tiếp theo, anh phát hiện ở ghế sau xe để quên một chiếc túi và một chiếc máy tính. Lập tức, anh thông báo với phòng điều hành của hãng tại sân bay để nếu hành khách gọi hỏi thì báo cho họ yên tâm.

"Khi chuẩn bị ra xe quay lại trao đồ cho khách bỏ quên, tôi thấy cặp vợ chồng đang loay hoay, hớt hải dò tìm các xe taxi xung quanh. Nhận ra họ, tôi tiến lại hỏi. Họ xác nhận quên túi và một chiếc máy tính mới. Sau khi trao trả lại cho hành khách, tôi mới biết trong túi có đến 100 tờ đô la Singapore và số lượng lớn tiền Việt Nam. Tổng giá trị gần 200 triệu đồng", anh Tuấn kể.

Nhận được tài sản, cặp vợ chồng mừng rỡ cảm ơn tài xế, bởi nếu mất đi số tiền này thì bao năm vất vả xa gia đình làm lụng của họ sẽ chẳng còn gì.

"Họ ngỏ ý gửi quà cảm ơn nhưng tôi từ chối nhận. Cũng may, trong lúc từ xã Hưng Long về sân bay, tôi không đón thêm hành khách nào nên may mắn bảo toàn được tài sản cho khách hàng", anh Tuấn chia sẻ thêm.

Theo anh Tuấn, thời gian qua, dịch vụ vận tải hành khách xuất hiện thêm nhiều loại hình khác như xe cá nhân, xe gia đình, xe dù, cạnh tranh không lành mạnh với xe taxi truyền thống.

"Các tài xế xe taxi truyền thống như chúng tôi mỗi ngày đều rất nỗ lực để giữ được thị phần khách hàng. Không chỉ niềm nở, tận tụy phục vụ hành khách an toàn, trong hơn 10 năm làm nghề, không biết bao nhiêu lần phát hiện hành khách bỏ quên ví, điện thoại, máy tính trên xe, tôi đều thông báo về đơn vị và trao trả cho khách hàng.

Hành khách khi được hỏi đều yên tâm, đi taxi truyền thống quên đồ không lo mất nhưng nếu đi xe dù, không biết tài xế là ai, rất khó có cơ hội tìm lại", anh Tuấn nói.

Theo anh Tuấn, lái xe cần nhất sự tỉnh táo, do đó, anh luôn dành thời gian để nghỉ ngơi, tránh xa mọi đồ uống kích thích, giữ sức khỏe cho bản thân cũng chính là bảo vệ hành khách của mình.

Tận tụy vì khách hàng

"Chào Trưởng phòng, khách hàng từ Nghệ An, Hà Tĩnh ra khám bệnh ở Bệnh viện 108, khu vực Gia Lâm, Long Biên (Hà Nội) rất nhiều nhưng các khu vực này chưa có xe trung chuyển, kiến nghị đơn vị xem xét bổ sung xe trung chuyển khu vực này để thuận lợi cho hành khách...

Chào Trưởng phòng, nhờ anh nhắc nhở nhân viên phòng vé khi nhận đặt vé tư vấn cho khách hàng chuyến nào có dừng nghỉ, chuyến nào không dừng nghỉ, khu vực dừng nghỉ ở đâu để khách hàng chủ động ăn uống trước hoặc chuẩn bị đồ ăn nhẹ trên xe"...

Đó là hai trong số rất nhiều mẩu tin nhắn anh Cao Bá Quyền gửi ông Đoàn Ngọc Hùng, Trưởng phòng Quản lý vận tải, Công ty TNHH Văn Minh nhằm góp ý xây dựng vì khách hàng.

Ông Hùng cho biết, suốt 17 năm làm việc tại Công ty Văn Minh, anh Quyền chưa bao giờ để xảy ra va chạm, vi phạm giao thông, là tài xế "yêu xe như con, quý xăng như máu", được lãnh đạo và hành khách tin yêu.

Nhờ đó, anh Quyền có 4 lần được vinh danh tại giải Vô lăng vàng các năm 2011, 2012, 2015 và 2016. Năm 2024, anh tiếp tục được công ty lựa chọn tham gia giải thưởng này.

Chia sẻ về giải thưởng Vô lăng vàng, anh Quyền cho biết, đây là giải thưởng danh giá nhất đối với người lái xe: "Vô lăng vàng mang đến cho cá nhân tài xế niềm tự hào nhưng cũng là trách nhiệm để từ đó luôn cố gắng, có ý thức trong tuyên truyền công tác đảm bảo ATGT trong đơn vị, phấn đấu lan tỏa những điều tốt đẹp đến đồng nghiệp, khách hàng".