Hết thời nhân viên đường sắt "mặt khó đăm đăm"

Tôi chợt nhớ có anh bạn làm trong ngành Đường sắt ở Huế có thể nhờ tư vấn được. Thật may, vừa nghe tôi “trình bày hoàn cảnh”, anh bạn đã oang oang: “Bây giờ đổi vé hay mua vé tàu dễ lắm. Ông cứ ra ga Huế với tôi, đảm bảo chưa đến 1 tiếng là xong”. 

Tôi ra ga ngay với anh bạn. Đúng thật, chỉ chưa đầy 1 tiếng tôi đã được đổi vé theo ý muốn, lại đổi được ba vé giảm giá người cao tuổi nữa. Nhưng điều bất ngờ nhất là tôi không mất mấy chục phần trăm phí đổi vé tàu như trước.

Anh bạn giải thích: “Ngành Đường sắt vừa có quy định mới, hành khách sẽ không mất phí khi đổi vé tàu. Nhưng phải đáp ứng đủ 4 điều kiện là phải đổi vé trước 4 giờ đối với các tàu Thống Nhất chạy suốt Bắc - Nam; Trước 2 giờ đối với tàu nhanh chạy suốt trong khu đoạn và trước 30 phút đối với tàu thường chạy trong khu đoạn. Đổi vé có cùng ga đi và đến...”.

 
Như vậy tôi đã tiết kiệm được gần 2 triệu đồng phí đổi vé. Cả gia đình tôi yên tâm đi nghỉ ở Đà Nẵng. Gần đến giờ lên tàu chỉ việc thuê xe ô tô về ga Huế cách khoảng 100km cũng thuận tiện. 

Đúng là đường sắt đã thay đổi thật rồi. Đi lại thuận tiện hơn. Nhân viên nhà tàu không còn nét mặt “khó đăm đăm” như trước. Nghe nói cuối năm nay, hệ thống bán vé điện tử cũng sẽ được đưa vào phục vụ tại các nhà ga. Hệ thống này giúp hành khách biết được trên tàu còn chỗ hay không, tránh hiện tượng tàu còn chỗ nhưng nhân viên nhà ga bảo hết vé. Chắc chắn kỳ nghỉ năm sau, tôi sẽ lại đi tàu hỏa.

Thiện Anh