Bóc mẽ dàn Limousine thu tiền trên xe, lập hợp đồng khống

Phiếu thu tiền thay cho hợp đồng đi xe Limousine của Công ty CP TM&DL Hà Lan - Ảnh: H.T

Kỳ 1: Lập sẵn hợp đồng, công khai lộ trình

Sau khi đặt vé online và lên xe, trong vai hành khách, PV Báo Giao thông và nhiều người khác phải nộp tiền trực tiếp cho phụ xe và được phát 1 tờ giấy nhỏ gọi là “Hợp đồng vận chuyển hành khách” ghi rõ số hợp đồng, tên hành khách đặt chỗ qua điện thoại trước đó để hành khách ký vào.

Xe Limousine của Công ty Hà Lan chờ đón khách trên tuyến đường Nguyễn Chí Thanh (khu vực trước cổng Ban Cơ yếu Chính phủ)

Vô tư đặt vé online, trả tiền trên xe

Sau khi đặt vé xe Limousine từ Hà Nội về Thái Nguyên qua điện thoại của Công ty CP TM&DL Hà Lan, PV Báo Giao thông được hướng dẫn đến điểm đón xe tại số nhà 82 Nguyễn Chánh. Đúng 8h55 xe con 7 chỗ BKS 30E-611.43 trờ tới, đón 5 khách lên xe. Xe chạy tới siêu thị Fivimart phía đầu cầu Nhật Tân đón thêm một khách đã đặt chỗ trước. Khi xe đủ khách, lái xe yêu cầu hành khách nộp tiền, 120.000 đồng/người. Hành khách tự gom tiền, trả đổi tiền lẻ cho nhau để gom đủ 840.000 đồng đưa cho lái xe. PV yêu cầu nhà xe cung cấp hợp đồng hoặc hóa đơn đỏ để thanh toán công tác phí đi lại nhưng lái xe bảo chỉ có một tờ biên lai thu tiền không dấu, chỉ có chữ ký của tài xế.

Sau khi chở khách đến trụ sở Công ty CP TM&DL Hà Lan (phường Tân Long, TP Thái Nguyên), lái xe phát cho mỗi hành khách một tờ phiếu ưu đãi khách hàng dịch vụ taxi trị giá 20.000 đồng/phiếu/người, chỉ áp dụng cho hành khách đi xe taxi Hà Lan.

Chiều về Hà Nội, PV liên hệ với nhà xe Limousine Minh Anh thuộc Doanh nghiệp tư nhân (DNTN) Sơn Mến, tại tổ 24, phường Phan Đình Phùng, TP Thái Nguyên. Chưa đầy 30 phút đặt vé, xe Limousine 9 chỗ DCar VIP BKS 20B-015.94 đã tới vòng xuyến Tân Long (TP Thái Nguyên) đón PV, sau đó chạy quần thảo hàng loạt các tuyến đường khác của TP Thái Nguyên đón những hành khách còn lại đưa về trụ sở công ty.

Tại trụ sở DNTN Sơn Mến, dựa vào nhu cầu của từng hành khách muốn xuống ở điểm nào của Hà Nội sẽ được sắp xếp lên một xe chạy lộ trình cụ thể. Khi biết chúng tôi yêu cầu về khu vực Cầu Giấy, nhà xe bố trí lên xe Limousine 16 chỗ BKS 20B - 017.19 chạy theo lộ trình: Thái Nguyên - Nội Bài - Hoàng Quốc Việt - Nguyễn Văn Huyên - Nguyễn Khánh Toàn - Đào Tấn - Lotte - Bệnh viện Nhi - Bệnh viện Phụ Sản - Nguyễn Chí Thanh - Trần Duy Hưng - Hoàng Đạo Thúy - Lê Văn Lương.

Sau khi lên xe, toàn bộ 16 chỗ ngồi của xe BKS 20B-017.19 kín khách, phụ xe bắt đầu thu trực tiếp tiền vé là 120.000 đồng/người. Đồng thời, phát cho mỗi người một tờ giấy nhỏ được gọi là “Hợp đồng vận chuyển hành khách” ghi rõ số hợp đồng, tên hành khách đặt chỗ qua điện thoại trước đó để hành khách ký vào.

Nhiều lần đi lại thực tế trên các chuyến xe Limousine của DNTN Sơn Mến, Hà Lan, Minh Anh, New Star Limousine… tuyến Hà Nội - Thái Nguyên, PV Báo Giao thông đều ghi nhận thực trạng, các hãng sử dụng cả xe con 7 chỗ như xe gia đình, xe limusine 9 chỗ treo biển “xe đưa đón công nhân” luân phiên đón khách để tránh “bị theo dõi”. Với xe 7 chỗ như xe gia đình, không ai biết mà kiểm tra, xử lý, còn nếu xe Limousine 9 chỗ trở lên, hãng xe lập sẵn một bản hợp đồng. Khi lên xe, khách hàng chỉ việc ghi tên mình và ký. Các hợp đồng này đều ghi rõ là hợp đồng thuê xe vận chuyển du lịch, danh sách hành khách rất đầy đủ, tuy nhiên tất cả các hành khách trên xe đều là khách lẻ và không hề quen biết nhau.

Phụ xe Limousine thu tiền vé tuyến Thái Nguyên - Hà Nội của khách ngay trên xe​

Công khai lộ trình, thời gian đưa đón khách cố định

Liên hệ với tổng đài tư vấn và nhận khách của Hà Lan Limousine (02083.73.73.73), PV nhận được thông tin, hãng có xe chạy từ 5h - 21h, tần suất 15 phút/chuyến và có 3 lộ trình xe chạy qua những địa điểm cố định đón khách là 50 Võ Chí Công, B10 Tràng Hào, phố Nguyễn Chánh, Siêu thị Aeon Mall, cầu Vĩnh Tuy, 119 Trần Khát Chân, 87 Đại Cồ Việt, 119 Nguyễn Chí Thanh, 265 Nguyễn Trãi… Sau khi khách chốt địa điểm để xe qua đón, nhân viên sẽ thông báo giờ xe chạy và xin tên tuổi, điện thoại của khách để “lập hợp đồng”.

Nên đọc

Đừng biện luận khi phạm luật

Tương tự, gọi tới tổng đài 0982202020 của New Star Limousine, khách hàng cũng được tư vấn lựa chọn các điểm đón thuận tiện trong danh sách các điểm đón cố định của hãng này: Royal City; nút giao Ngã Tư Sở - Đường Láng; nút giao ngã tư Cầu Giấy - Đại học GTVT - đường Bưởi; cầu Nhật Tân; sân bay Nội Bài… Cũng với giá vé 120.000 đồng/khách/lượt Hà Nội - Thái Nguyên và ngược lại, nhà xe Limousine Minh Anh cho biết, tần suất xe chạy là 30 phút/chuyến, khách được chọn điểm hẹn xe đón trong mấy chục điểm đón của hãng. Khi nào khách chốt giờ đi, điểm đón, cũng như các hãng Limousine chạy cùng tuyến, nhân viên tổng đài lập tức hỏi họ tên của khách, số chứng minh thư, số điện thoại để lập hợp đồng.

Khảo sát qua một lượt các nhà xe Limousine chạy tuyến Hà Nội - Thái Nguyên, PV nhận thấy các nhà xe đều tiến sâu vào nội đô đón khách, có khá nhiều điểm đón tập trung tại khu vực đông dân cư, xe cộ, dễ gây ùn tắc giao thông như: Ga Hà Nội, Aeon Long Biên, Đại học Kinh tế Quốc dân, Lotte… Đặc biệt, nhà xe Minh Anh có rất nhiều điểm đón gần cổng các bệnh viện như: Bệnh viện Nhi, Bệnh viện Phụ Sản, Bệnh viện T.Ư Quân đội 108, Bệnh viện Việt Đức, Bệnh viện Mắt , Bệnh viện K T.Ư, Bệnh viện Da liễu, Bệnh viện Tim… Ngoài ra, hành khách còn có thể đợi xe ở và hàng loạt điểm đón trên đường: Nguyễn Chí Thanh, Trần Duy Hưng, Hoàng Đạo Thúy, Lê Văn Lương, Hoàng Quốc Việt, Nguyễn Văn Huyên, Nguyễn Khánh Toàn…

Chạy từ sáng đến khuya, tần suất 15-30 phút/chuyến, nhận đặt vé online, thu tiền từng hành khách trên xe, công khai lộ trình và thời gian đưa đón hành khách cố định, lại đón trả khách đến nhiều điểm nội đô, các xe Limousine tuyến Hà Nội - Thái Nguyên đang gây mất TTATGT, làm gia tăng ùn tắc giao thông, tạo sự cạnh tranh không lành mạnh trên thị trường vận tải.

Xe hợp đồng 7 chỗ liên tiếp vi phạm